Avez-vous d\u00e9j\u00e0 appel\u00e9 votre client des centaines de fois pour lui demander o\u00f9 est votre chevalet ? S’il est immobilis\u00e9 ou lib\u00e9r\u00e9 ? Et quand allez-vous enfin le r\u00e9cup\u00e9rer ? Pour finalement h\u00e9siter \u00e0 lui facturer des frais pour ne pas l’avoir renvoy\u00e9 ? Si vous aussi, vous vous sentez frustr\u00e9, vous n’\u00eates pas seul. Nombre de nos clients ont \u00e9galement \u00e9t\u00e9 confront\u00e9s \u00e0 ces probl\u00e8mes et ont d\u00fb faire preuve de cr\u00e9ativit\u00e9 pour trouver des moyens de r\u00e9cup\u00e9rer leurs chevalets. Les probl\u00e8mes les plus courants que vous rencontrez avec les chariots de livraison dans l’industrie du verre sont g\u00e9n\u00e9ralement r\u00e9parables, voire \u00e9vitables. Dans cette optique, j’aimerais… :<\/p>
\u00c0 la fin de cet article, vous aurez acquis une connaissance pr\u00e9cieuse des d\u00e9fis li\u00e9s \u00e0 la gestion des chariots de livraison dans l’industrie du verre et d\u00e9couvert des solutions concr\u00e8tes pour optimiser vos op\u00e9rations.<\/p>
En tant que transformateurs de verre, les probl\u00e8mes li\u00e9s aux chariots de livraison ne vous sont que trop familiers.\nNon seulement ils constituent un atout essentiel pour pr\u00e9parer et livrer les commandes de mani\u00e8re efficace, mais ils repr\u00e9sentent \u00e9galement un \u00e9quipement de livraison pr\u00e9cieux qui co\u00fbte de l’argent.\nDes pertes de chevalets aux retards de livraison, en passant par un manque de contr\u00f4le et de visibilit\u00e9, sans parler des interactions humaines qui prennent du temps, tout cela peut perturber les op\u00e9rations et avoir un impact sur la satisfaction des clients.\nExaminons les probl\u00e8mes les plus courants rencontr\u00e9s dans l’industrie du verre en ce qui concerne les chevalets de livraison. <\/p>
L’un des probl\u00e8mes les plus urgents est la disponibilit\u00e9 des chevalets de livraison dans votre usine.\nMalgr\u00e9 tous vos efforts, si vos racks de livraison ne sont pas disponibles, vous ne pouvez pas pr\u00e9parer votre commande, charger les verres et les livrer efficacement.\nSi vous ne disposez pas d’informations sur l’emplacement des chariots, vous n’avez aucun moyen d’avoir plus de visibilit\u00e9 et de contr\u00f4le sur ce point.\nQuelqu’un les a-t-il cass\u00e9s ?\nQuelqu’un les a-t-il perdus ?\nQuelqu’un les a-t-il vol\u00e9s ?\nVous ne le saurez jamais, car vous n’avez aucune visibilit\u00e9 ni aucun contr\u00f4le. <\/p>
Lorsqu’il s’agit de livraison, l’un des principaux probl\u00e8mes est la perte.\nSur les diff\u00e9rents sites o\u00f9 les chevalets sont stock\u00e9s ou livr\u00e9s, parmi tous vos clients, les racks peuvent facilement \u00eatre \u00e9gar\u00e9s, perdus ou vol\u00e9s.\nIl est courant pour les transformateurs de verre de passer devant des chantiers de construction et de voir vos chariots \u00e9tiquet\u00e9s au nom de votre entreprise \u00e0 un endroit o\u00f9 vous n’avez jamais livr\u00e9 de commandes.\nVous n’\u00eates pas dupe !\nCes rayonnages ne se sont pas retrouv\u00e9s l\u00e0 par magie.\nIls ont \u00e9t\u00e9 transport\u00e9s et utilis\u00e9s par d’autres acteurs de l’industrie, ou par toute autre personne susceptible d’avoir besoin de ces \u00e9quipements logistiques co\u00fbteux.\nPire encore, vous voyez que votre rack est utilis\u00e9 pour transporter des verres d’un autre fournisseur.\nIl n’y a rien de plus contrariant, surtout si cela fait des semaines que vous manquez de racks et que vous les cherchez.\nQuelle que soit la cause, le r\u00e9sultat est le m\u00eame : un temps et des ressources pr\u00e9cieux sont perdus dans la recherche des chevalets manquants.\nParfois, il n’y a pas d’autre choix que d’engager une personne qui doit t\u00e9l\u00e9phoner toute la journ\u00e9e pour savoir o\u00f9 se trouvent les chevalets et comment les r\u00e9cup\u00e9rer.\nChaque minute consacr\u00e9e \u00e0 la recherche d’un chariot est une minute qui pourrait \u00eatre utilis\u00e9e pour honorer des commandes ou effectuer d’autres t\u00e2ches essentielles. <\/p>
Les retards de livraison constituent un autre probl\u00e8me courant.\nLorsque les chariots ne sont pas disponibles, les retards de production s’ensuivent, ce qui entra\u00eene des retards dans l’ex\u00e9cution des commandes.\nEn effet, sans les supports n\u00e9cessaires pour pr\u00e9parer et livrer le verre, la production ralentit ou, dans le pire des cas, doit s’arr\u00eater.\nEn tant que responsable logistique, la pression pour respecter les d\u00e9lais de livraison est forte, et l’impossibilit\u00e9 de le faire en raison de l’indisponibilit\u00e9 des racks est une source constante de stress et de frustration. <\/p>
La centralisation de l’information constitue un autre d\u00e9fi en mati\u00e8re de livraison.\nLe suivi manuel de l’emplacement et de la disponibilit\u00e9 des chariots vous bloque dans des t\u00e2ches administratives.\nCela prend un temps et des ressources pr\u00e9cieux, car il faut appeler les clients, v\u00e9rifier le dernier lieu de livraison dans le syst\u00e8me, compter manuellement le nombre de chevalets restants dans l’usine, etc.\nVous vous fiez \u00e0 des feuilles de calcul, \u00e0 des notes manuscrites ou m\u00eame \u00e0 votre m\u00e9moire pour savoir quels chariots sont charg\u00e9s, immobilis\u00e9s, vides et o\u00f9 ils se trouvent.\nCette approche manuelle n’est pas seulement chronophage, elle est aussi source d’erreurs, car les humains sont enclins \u00e0 faire des erreurs, oui, nous le sommes tous, ce qui n’est pas le cas des logiciels et des robots. <\/p>
Malgr\u00e9 le probl\u00e8me de la disponibilit\u00e9 des chevalets pour la livraison, il y a \u00e9galement un probl\u00e8me de disponibilit\u00e9 des chariots pour la r\u00e9cup\u00e9ration chez les clients.\nSi l’on ne sait pas exactement quels chariots sont pleins, lesquels sont vides et o\u00f9 ils se trouvent, il devient difficile de planifier et d’ex\u00e9cuter efficacement les calendriers de livraison et les tourn\u00e9es de livraison des camions.\nIl en r\u00e9sulte des retards dans les commandes, des exp\u00e9ditions incompl\u00e8tes et des clients qui attendent leurs produits plus longtemps que pr\u00e9vu. <\/p>
S’il n’existe pas encore de solution miracle \u00e0 tous les probl\u00e8mes, il existe n\u00e9anmoins des outils et des technologies pour s’attaquer aux plus urgents.\nEn mettant en \u0153uvre ces solutions, vous pouvez disposer de meilleures informations sur la disponibilit\u00e9 de vos chariots.\nCela vous permettra d’optimiser vos op\u00e9rations afin de livrer dans les d\u00e9lais et de lib\u00e9rer la personne charg\u00e9e des v\u00e9rifications manuelles pour d’autres t\u00e2ches.\nVous disposez d’un \u00e9ventail d’options \u00e0 choisir en fonction de vos besoins et exigences sp\u00e9cifiques.\nExaminons bri\u00e8vement ces solutions afin d’avoir une vue d’ensemble sur la mani\u00e8re de r\u00e9soudre les probl\u00e8mes les plus courants li\u00e9s aux chevalets de livraison dans l’industrie du verre. <\/p>
La fa\u00e7on la plus courante de r\u00e9soudre ces probl\u00e8mes est de communiquer directement avec les clients par t\u00e9l\u00e9phone ou par courrier \u00e9lectronique pour obtenir les informations dont vous avez besoin.
Certains de nos clients ont mis en place une politique de facturation des temps d’arr\u00eat.\nC’est un moyen pour les clients de retourner les chevalets \u00e0 temps.\nCependant, la mise en \u0153uvre d’une telle politique peut avoir un impact sur les relations avec les clients, ce qui n\u00e9cessite une r\u00e9flexion et une communication approfondies. <\/p>
Pendant la pand\u00e9mie, l’un de nos clients, d\u00e9sesp\u00e9r\u00e9, a lanc\u00e9 un appel sur les m\u00e9dias sociaux pour r\u00e9cup\u00e9rer des chariots car il n’en avait plus.\n\u00c0 l’\u00e9poque, les commandes affluaient, les machines tournaient \u00e0 plein r\u00e9gime et des milliers de racks de livraison sortaient chaque jour des camions.\nToutefois, cette op\u00e9ration peut prendre du temps et n’est pas toujours efficace. <\/p>
Les traceurs GPS sont une bonne solution pour assurer le suivi en temps r\u00e9el des chariots.\nIls permettent une localisation pr\u00e9cise, optimisent les itin\u00e9raires de livraison et renforcent la s\u00e9curit\u00e9.\nLe d\u00e9fi qui retient les entreprises est le co\u00fbt initial, car vous devez ajouter un traceur GPS \u00e0 chaque rack de livraison, ce qui peut facilement repr\u00e9senter un investissement important pour les entreprises de l’industrie du verre. <\/p>
Les portiques sont des structures a\u00e9riennes destin\u00e9es \u00e0 la surveillance automatis\u00e9e des chariots.\nElles offrent une s\u00e9curit\u00e9 et une surveillance accrues dans la gestion des racks de livraison, en d\u00e9pit d’un investissement initial plus \u00e9lev\u00e9.\nCependant, ils ne fournissent que des informations sur les entr\u00e9es et sorties de racks.\nVous n’avez aucune information sur l’\u00e9tat des racks et ils ne fournissent pas toujours des informations compl\u00e8tes sur tous les aspects de la gestion des racks. <\/p>
Une plateforme collaborative de gestion de racks (par exemple : SynerTracker<\/a>) est une plateforme qui offre le contr\u00f4le, la visibilit\u00e9 et la gestion des flottes de livraison et des racks.\nElle aide \u00e0 centraliser les informations et donne des indications sur la disponibilit\u00e9 gr\u00e2ce \u00e0 un syst\u00e8me de lecture de codes QR qui facilite la localisation et l’\u00e9tat des racks.\nSa nature collaborative permet \u00e9galement \u00e0 plusieurs fournisseurs de coexister sur une m\u00eame plateforme.\nCependant, cela implique toujours une interaction humaine, car chacun a un r\u00f4le \u00e0 jouer pour que le syst\u00e8me soit utile. <\/p> En consid\u00e9rant ces crit\u00e8res, vous avez les cl\u00e9s pour prendre une d\u00e9cision \u00e9clair\u00e9e lors du choix d’une solution de gestion des racks qui correspond le mieux aux besoins, aux ressources et aux objectifs de votre organisation.\nL’industrie du verre \u00e9tant en constante \u00e9volution, en investissant dans des solutions telles que les traceurs GPS, les portiques ou une plateforme collaborative comme SynerTracker<\/a>, vous pouvez mener vos op\u00e9rations au sommet et maintenir un avantage concurrentiel pour un succ\u00e8s \u00e0 long terme ! <\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Avez-vous d\u00e9j\u00e0 appel\u00e9 votre client des centaines de fois pour lui demander o\u00f9 est votre chevalet ? S’il est immobilis\u00e9 ou lib\u00e9r\u00e9 ? Et quand allez-vous enfin le r\u00e9cup\u00e9rer ? Pour finalement h\u00e9siter \u00e0 lui facturer des frais pour ne … Read More<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":1821,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[66],"tags":[],"class_list":["post-1851","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-starterpro-fr"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/preprod.syner.glass\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1851","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/preprod.syner.glass\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/preprod.syner.glass\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/preprod.syner.glass\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/preprod.syner.glass\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1851"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/preprod.syner.glass\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1851\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1852,"href":"https:\/\/preprod.syner.glass\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1851\/revisions\/1852"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/preprod.syner.glass\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1821"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/preprod.syner.glass\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1851"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/preprod.syner.glass\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1851"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/preprod.syner.glass\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1851"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}Et maintenant, quelles sont les prochaines \u00e9tapes ?<\/h2>